Der Halo-Effekt
Kennst du den Halo-Effekt? Er definiert sich wie folgt:
Tendenz, ein Objekt auf der Grundlage lediglich eines (auffälligen Merkmals) zu beurteilen. Diese Beurteilung wird gleichsam auf die weiteren Merkmale der Objekte übertragen.
Der erste Eindruck nach Außen muss perfekt sitzen, damit Unternehmen von ihrer Zielgruppe bemerkt werden und langfristig im Kopf bleiben. Der Halo-Effekt beschreibt dabei zusätzlich das Phänomen, dass von der einzelnen Wahrnehmung einer einzigen Sache (z.B. das Logo oder der Internetauftritt) Rückschlüsse auf die Gesamtheit des Unternehmens gezogen werden. Der erste Eindruck kann sich also nachhaltig gut oder schlecht auf die potentielle Kundschaft auswirken.